• พฤศจิกายน 26, 2021

Facebook

Facebook

Facebook จนปัญญา วัยรุ่นไม่ยอมใช้ ตอนนี้เลยจะไปทำตลาดกับ ‘เด็ก 6 ขวบ’ แทน
.
ใครหลายคนเกลียดเฟซบุ๊ก (Facebook) และนี่ก็คงจะเป็นเรื่องตลกร้ายที่เราได้อ่านเรื่องนี้บนเฟซบุ๊ก
.
อย่างไรก็ดี นี่ก็เป็นความจริง เพราะว่าถ้าใครตามข่าวก็คงรู้ว่าเฟซบุ๊กนั้น
เจอมรสุมหนักมากๆ จากทุกฝ่ายเลย ฝ่ายที่ต้องการควบคุมการสื่อสารก็มองว่าเฟซบุ๊กไม่ยอมเซนเซอร์เนื้อหาต่างๆ ที่บ่อนทำลายตั้งแต่สุขภาพจิตผู้ใช้ยันประชาธิปไตย ส่วนฝ่ายที่นิยมเสรีภาพทางการแสดงออกเหนือสิ่งอื่นใดก็จะรู้สึกว่าเฟซบุ๊กทำการเซนเซอร์มากเกินไป โดยเฉพาะถ้าเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ และก็เรียกได้ว่าช่วงหลังๆ คนโดนเฟซบุ๊กแบนโพสต์หรือกระทั่งแบนบัญชีก็เพิ่มขึ้นมาก
.
และก็ไม่ใช่ความลับอะไรเช่นกันที่ยอดผู้ใช้เฟซบุ๊กตกลงโดยเฉพาะในกลุ่ม ‘วัยรุ่น’ Gen Z ทั้งหลาย และแนวโน้มก็ลดลงต่อเนื่อง
.
พูดอีกแบบ ผู้ใช้ใหม่กำลังส่ายหน้าหนีเฟซบุ๊กและผู้ใช้เก่าก็รุมด่ากันยัน
.
ในแง่นี้ หลายๆ คนก็คงจะเห็นว่าการเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็นเมต้า (Meta) มันก็แค่การรีแบรนด์แบบแก้ผ้าเอาหน้ารอด เสนอสิ่งที่ดูดีแต่คนไม่ต้องการ โดยไม่ได้คำนึงถึงผู้ใช้ตัวเป็นๆ บนโลกนี้
.
แต่มันเป็นแบบนั้นจริงเหรอ?
.
จากบันทึกการสื่อสารภายในบริษัทที่หลุดมา มันกลับไม่ได้ชี้แบบนั้น
เพราะเอาจริง ๆ เฟซบุ๊กนั้นพยายามจะแยกบริษัทย่อยต่างๆ สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย โดยล่าสุดเฟซบุ๊กนั้นเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายไม่ใช่แค่คน ‘อายุเกิน 13 ปี’ แบบเดิมแล้ว แต่เป็นคนอายุ 6 ปีขึ้นไป หรือพูดอีกแบบเฟซบุ๊กกำลังจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่เน้นขายเด็กประถม
.
แน่นอน ในอดีตเฟซบุ๊กทำ เมสเซนเจอร์ คิดส์ (Messenger for Kids) มาแล้ว
ซึ่งก็แป้ก ๆ ตามระเบียบ แต่ก็น่าจะเรียกได้ว่าตอนนี้เฟซบุ๊กดูสิ้นหวังจริงๆ กับการจะหาอะไรมาขาย ‘คนรุ่นใหม่’ เพื่อให้ฐานลูกค้าโตต่อไปและทำให้บริษัทยังดำเนินการได้เหมือนเดิม
.
ทั้งนี้ ส่วนหนึ่งที่เฟซบุ๊กต้องสร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับเด็ก
ก็เพราะอเมริกามันมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเด็ก หรือพูดอีกแบบ คนที่จะอนุมัติให้เฟซบุ๊ก
เอาข้อมูลเด็กไปปู้ยี่ปู้ยำไม่ใช่ตัวเด็กเอง แต่เป็นผู้ปกครอง ซึ่งเงื่อนไขแบบนี้มันก็เลย
ต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์แยกด้วยเงื่อนไขทางกฎหมาย เพราะในแง่การทำตลาด ถ้าเฟซบุ๊กไม่เปลี่ยนเงื่อนไขการใช้ข้อมูลผู้ใช้ แล้วไปทำตลาดกับเด็ก ให้เด็กมาใช้เฟซบุ๊กมันก็คือการทำผิดกฎหมายแน่ๆ (คิดง่ายๆ ก็คือมันเหมือนการทำโฆษณาขายเหล้าโดยเน้นขายเด็กน่ะครับ ซึ่งประเทศที่เปิดกว้างแอลกอฮอล์แค่ไหนในปัจจุบันก็คงรับไม่ได้)
.
เฟซบุ๊กจะทำสำเร็จหรือไม่ ไม่แน่ใจ แต่ที่แน่ๆ ความพยายามจะดิ้นรนเอาตัวรอด
ในยุคต่อไปของการสื่อสารของมนุษยชาติของ เฟซบุ๊ก ก็คงจะยังไม่จบสิ้นง่าย ๆ
เพราะสุดท้าย เฟซบุ๊ก อาจจะมองการณ์ไกลว่าให้อีกหน่อยทุกคนจะเข้าไปใช้ชีวิตใน ‘โลกเสมือน’ หมดแม้กระทั่งเด็ก เฟซบุ๊ก เองก็คงจะอยากได้ส่วนแบ่งก้อนใหญ่ๆ จากตลาดที่กำลังจะเกิดนี้เป็นแน่
.
หรืออาจเป็นเราเองที่จะเป็นคนหัวโบราณในอนาคตที่คิดว่าของพวกนี้จะทำการขายให้เด็ก 6 ขวบไม่ได้

สำหรับใครที่ไม่อยากพลาด รีวิวFacebook น่าอ่านแบบนี้ สามารถติดตามได้ที่ >> garnerfendley

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *